Despre

Cunoaștem îndeaproape provocările tuturor celor care se ocupă de managementul unui service auto. Tocmai de aceea, pentru a reduce considerabil din aceste provocări, am dezvoltat un sistem unic în România — Sistemul Drive&Drop

Cum funcționează sistemul ServiFy Drive&Drop?

Sistemul are la bază o aplicație interactivă și un kiosk echipat cu ecran touchscreen, POS securizat pentru plata cu cardul, asistență vocală în limba română și lockere securizate acționate de coduri unice.

Kiosk-ul se plasează în interiorul sau exteriorul service-ului și este folosit atât de către clienți, atunci când predau sau ridică mașina din service, cât și de către personalul service-ului atunci când, la rândul lor, preiau mașinile de la clienți sau la predau.

Cum achită factura clienții care folosesc sistemul
Drive&Drop?

În momentul în care clientul introduce codul în locker, sistemul îl îndrumă automat spre procedura de plată.
Odată efectuată plata cu cardul la POS-ul kiosk-ului, locker-ul se deschide, emite chitanța, trimite automat
factura pe mail, iar clientul are acces la cheile mașinii. Iar toată operațiunea durează mai puțin de 3 minute.

Cum se face recepția mașinilor cu Drive&Drop?

În baza unei programării, clientul primește pe telefon un mesaj cu un cod unic. Clientul vine cu mașina la service oricând vrea și lasă mașina în parcarea service-ului.

Apoi, folosind codul unic, deschide unul dintre locker-ele securizate ale kiosk-ului, unde lasă cheile. Ulterior, un angajat al service-ului va face recepția mașinii în timpul programului și o va preda mecanicilor.

Ce conține pachetul Drive&Drop?

Acces 24/7

Clienții tăi pot preda și prelua mașina 24/7 cu ajutorul Drive and Drop.

Totul în mai puțin de 3 minute

Procesul de preluare/predare
durează mai puțin de 3 minute.
Rapid și fără angajați.

Instrucțiuni vocale

Clientul este ghidat pe tot parcursul interecțiunii de asistentul virtual Drive and Drop.

Touch-Screen

Ecran tactil cu protecție antibacteriană
pentru a avea o experiență perfectă

Foarte ușor de folosit

Interfață ușoară pentru a facilita procesul de predare,
primire sau programare a mașinii.

Cum se face predarea mașinilor cu Drive&Drop?

Mașina clientului este preluată de un angajat al service-ului și lăsată din nou în parcare, iar cheile într-unul dintre locker-ele securizate ale kiosk-ului. Între timp, clientul primește pe telefon codul de acces pentru locker, împreuna cu un mesaj în care este anunțat că mașina este gata.

Clientul ajunge la service oricând vrea, 24/7, introduce codul în locker, iar sistemul îl îndrumă automat spre procedura de plată. Odată efectuată plata la POS-ul kiosk-ului, locker-ul se deschide, emite chitanța, trimite automat factura pe mail, iar clientul are acces la cheile mașinii. Iar toată operațiunea durează mai puțin de 3 minute.

Garanția calității ServiFy

Drive&Drop oferă garanția calității ServiFy — cel mai inteligent manager de service.
ServiFy optimizează, organizează și simplifică toate operațiunile care sunt realizate într-un service auto.
interfata-servify-transparent